● 本报记者 连润 熊彦莎
2026年中国国际服务贸易交易会于9月9日至13日在北京举办。中国证券报记者9月8日进入会场探馆发现，本届服贸会有多款人形机器人、AI应用集中展出，从文物讲解到经营助手、物流配送，智能化产品正加速走进更多现实场景。业内人士认为，当前我国服务贸易规模稳步扩张、结构持续优化，人工智能技术正成为驱动服务贸易创新增长的重要引擎。
机器人应用场景更广泛
“你好，掌柜的，能帮我介绍一下这次展会带来的产品吗？”记者在会场看到，一个穿着长袍马褂的仿真机器人站立在透明柜台后，面对参观者的提问，条理清晰地介绍文物，面部表情生动，亲切感十足。
“我们看到的‘掌柜的’这台机器人拥有三十多种面部表情，可讲解文物、做一些肢体动作。”数字华夏（深圳）科技有限公司工作人员向记者表示，机器人整机均为公司自主研发，已在展会、银行、养老院、学校等场景投入使用。
机器人的应用场景不止于此。广东智动未来科技有限公司带来的机器人，可承接饮品、零食售卖业务。顾客下单后，机器人自动抓取配送，胸口的黑色屏幕会展示待取商品。
“这款机器人已落地广州酒店、小型封闭式售货空间等场景，目前已出口新加坡、印度尼西亚等地。”智动未来工作人员介绍，公司整机自主研发的这款机器人，核心优势在于物品识别算法，对饮料零食识别表现出色。
此外，美团带来的“小黄蜂”室内外自主配送机器人已在重庆江北国际机场等地试点登机口直达配送服务，旅客最快10分钟即可收货，累计配送订单已超过5.5万单。
AI技术服务能力提升
参加本届服贸会的不少企业展现出更强的AI技术服务能力，在部分场景中运用AI技术开发的各类平台、助手已成为能“独当一面”的数字员工。
美团面向个人、商家、企业组织等打造的AI Agent平台CatPaw亮相，功能覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、经营数据分析等。AI经营助手“智能掌柜”已服务全国超100万家堂食餐饮商家，解决商家问题780万个。
京东在此次服贸会展示了覆盖数据、模型、硬件、产业生态的AI技术服务能力。“京东将于两年内采集1000万小时优质数据。零售、物流、工业、健康、外卖、家政等业务场景，是数据采集的‘富矿’。”京东相关负责人介绍，未来5年将在全国布局80余个RoboBase机器人基地，集研发设计、生产制造、中试转化、场景验证、销售展示、远程遥操及维修保养等功能于一体。
“中国服务”展区将亮相
“随着数字化、智能化、绿色化深度赋能，服务的可贸易性日益增强，贸易的边界不断拓宽，中国服务贸易规模突破1万亿美元，成为驱动贸易规模增长与结构升级的重要力量。”商务部副部长鄢东近期表示。
商务部公布的数据显示，2026年1至7月，我国服务进出口总额44467.1亿元，同比增长8.3%。其中，服务出口17732.3亿元，同比增长17.1%；服务进口26734.8亿元，同比增长3.2%。旅行和运输服务出口对整体服务出口增长的贡献率超过50%。知识密集型服务出口占比超过一半。
鄢东表示，今年服贸会将进一步发挥开放平台作用，首次在主题展核心区域设立“中国服务”展区。重点展示信息通讯、金融科技、数智医疗、智慧教育、节能环保等服务贸易领域的新技术、新方案、新成果。90余家企业和机构将进行成果发布，多个领域的创新技术、产品和服务将实现全球首发、中国首展。
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责任编辑：屠欣怡
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